Política de Privacidade

1. Quem somos

A Fuelvia é uma plataforma de nutrição inteligente e planejamento alimentar personalizado, operada por pessoa física/jurídica com sede no Brasil. Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança dos dados de todos os nossos usuários.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: suporte@fuelvia.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de cadastro

Nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Necessários para criar e manter sua conta.

Dados de perfil nutricional

Peso, altura, idade, objetivo (emagrecer, ganhar massa, manter), nível de atividade física, restrições alimentares e preferências. Usados exclusivamente para personalizar seu plano.

Dados de uso

Receitas visualizadas, planos gerados, preferências marcadas, histórico de refeições. Utilizados para melhorar as recomendações.

Dados de pagamento

Processados de forma segura pela Kiwify. A Fuelvia não armazena dados de cartão de crédito.

Dados técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies de sessão, coletados automaticamente para fins de segurança e funcionamento.

3. Como usamos seus dados

✓Criar e gerenciar sua conta e assinatura
✓Gerar planos alimentares personalizados com base no seu perfil
✓Enviar notificações e comunicações relacionadas ao serviço (transacionais)
✓Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
✓Melhorar a experiência e as funcionalidades da plataforma
✓Cumprir obrigações legais e regulatórias
✓Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

•Kiwify – processador de pagamentos, sujeito à própria política de privacidade
•Supabase – infraestrutura de banco de dados e autenticação, com servidores no Brasil/EUA
•Resend – serviço de envio de e-mails transacionais
•Autoridades competentes, quando exigido por lei

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de autenticação) e cookies analíticos para entender o uso da plataforma (mediante consentimento). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do serviço.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt), controle de acesso por funções (RLS no banco de dados) e monitoramento de acessos suspeitos.

7. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, mantemos os dados por até 90 dias para fins de segurança, após os quais são permanentemente excluídos. Dados de pagamento são mantidos conforme exigido por obrigações fiscais (5 anos).

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

✓Confirmar a existência de tratamento de seus dados
✓Acessar seus dados pessoais
✓Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
✓Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
✓Solicitar portabilidade dos dados
✓Revogar o consentimento a qualquer momento
✓Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados

Para exercer esses direitos, entre em contato: suporte@fuelvia.com.br

9. Menores de idade

A Fuelvia é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que um menor forneceu dados sem consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.